Preguntas frecuentes
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¿Cuáles son las opciones de envío y tiempos de entrega?
Ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Luego de su compra, recibirá un código de seguimiento para monitorear su pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Luego de la confirmación del pago, recibirás un correo electrónico con información para seguir el estado de tu pedido en tiempo real.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago seguras para que su compra sea fácil y segura.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Sí, ofrecemos una política de devolución o cambio para garantizar su satisfacción. Comuníquese con nosotros dentro de los [número de días] días posteriores a la recepción de su pedido para obtener más detalles.
¿El café está disponible en granos enteros o molido?
Ofrecemos café en grano y molido para satisfacer sus preferencias. Asegúrese de seleccionar la opción deseada antes de completar su compra.
¿Cómo se envasa el café para garantizar su frescura?
Nuestro café está envasado en bolsas especialmente selladas para preservar el sabor y la frescura, garantizando que llegue con la máxima calidad.
¿Puedo cambiar mi pedido después de la compra?
Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer algún ajuste en tu pedido antes de que se envíe. ¡Haremos todo lo posible para ayudarte!
¿De donde viene el café?
Nuestro café proviene de regiones conocidas por sus granos de alta calidad. Cada paquete trae el sabor auténtico y único del café brasileño.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar mi pedido?
Sí, si tu pedido aún no se ha enviado, es posible cambiar la dirección de entrega. Ponte en contacto con nuestro equipo lo antes posible y haremos todo lo posible por actualizar la información antes del envío.
¿Cómo debo conservar el café después de abrir el paquete?
Recomendamos almacenar el café en un recipiente hermético en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa. Esto ayuda a mantener el sabor y la frescura por más tiempo.