POLÍTICA DE ENVÍOS
¡Bienvenido a la política de envío de Bron Coffee!
Nos comprometemos a entregarle su café con rapidez y seguridad, manteniendo la calidad y frescura del producto. A continuación, encontrará información sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega, logística y políticas de devolución.
1. Opciones y costos de envío
- Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades:
-
Envío estándar : el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles.
-
Envío exprés : el tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles.
- Los costos de envío varían según el método elegido y tu ubicación. Las tarifas exactas se calcularán y se mostrarán en el momento de realizar el pago antes de finalizar la compra.
2. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega y seguimiento
- Los tiempos de entrega se estiman desde el momento en que se envía su pedido y pueden variar según el método de envío seleccionado.
- Después del envío, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento, que le permitirá monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
4. Destinos de envío
- Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y a determinadas ubicaciones internacionales. Para comprobar si realizamos envíos a su zona, consulte la página de pago.
- Nota: Para envíos internacionales, cualquier arancel o impuesto aduanero es responsabilidad del cliente.
5. Política de devoluciones y reembolsos
- Si hay problemas con su pedido (dañado, perdido u otros problemas), comuníquese con nosotros a loja @broncoffee .com .br dentro de [número de días] días después de la recepción.
- Los productos dañados o incorrectos pueden ser objeto de devolución o cambio. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
6. Cambios de pedido o dirección
- ¿Necesitas hacer ajustes? Si tu pedido aún no se ha enviado, podemos cambiar la dirección de envío o modificar tu pedido. Ponte en contacto con nuestro equipo en la tienda @broncoffee .com .br lo antes posible y haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud.
¿Preguntas?
Si tienes más preguntas sobre nuestra Política de envío, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos aquí para garantizar una experiencia agradable con Bron Coffee desde el pedido hasta la entrega!
¡Bienvenido a la política de envío de Bron Coffee!
Nos comprometemos a entregarle su café con rapidez y seguridad, manteniendo la calidad y frescura del producto. A continuación, encontrará información sobre nuestras opciones de envío, tiempos de entrega, logística y políticas de devolución.
1. Opciones y costos de envío
- Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío estándar : el tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles.
- Envío exprés : el tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles.
- Los costos de envío varían según el método elegido y tu ubicación. Las tarifas exactas se calcularán y se mostrarán en el momento de realizar el pago antes de finalizar la compra.
2. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Plazos de entrega y seguimiento
- Los tiempos de entrega se estiman desde el momento en que se envía su pedido y pueden variar según el método de envío seleccionado.
- Después del envío, recibirá un correo electrónico con un código de seguimiento, que le permitirá monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
4. Destinos de envío
- Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y a determinadas ubicaciones internacionales. Para comprobar si realizamos envíos a su zona, consulte la página de pago.
- Nota: Para envíos internacionales, cualquier arancel o impuesto aduanero es responsabilidad del cliente.
5. Política de devoluciones y reembolsos
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- Los productos dañados o incorrectos pueden ser objeto de devolución o cambio. Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.
6. Cambios de pedido o dirección
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¡Hola! Mi nombre es Michele, estoy casada con Paulo y, como muchos otros, durante la pandemia tuvimos la oportunidad de reevaluar nuestros valores. Al reflexionar sobre mi agitado trabajo en la medicina, busqué transformar mi estilo de vida.
Siempre hemos tenido el café como hobby, así que decidimos profundizar en el tema y emprender un negocio que nos conecte a diario. En 2020, nos embarcamos en un proyecto audaz que crecería aún más con la colaboración entusiasta de Dani.
Nuestros valores compartidos, combinados con un ambiente animado, dieron como resultado lo que ahora conocemos como Bron Coffee, una selección de café de especialidad con el sello del ciclo perfecto: nuestro cuidado singular desde la planta de café hasta la taza.
BRON es una palabra africana que significa: origen, fuente. Como el café es originario de África, este es nuestro homenaje y respeto a los orígenes y la tradición.
Brasil es el mayor productor de café del mundo y también produce los mejores cafés del mundo. Con el movimiento global que reconoce los cafés excelentes y las nuevas formas de disfrutar esta bebida, queremos traer el café brasileño directamente de la finca y honrar a todos los entusiastas del café ofreciendo un café de primera calidad para su vida diaria.
No queremos ser quienes imponen reglas y dicen que el café solo debe ser especial y sin azúcar. Nuestro objetivo es difundir una cultura que comprenda qué es el café verdadero, los placeres de este ritual y los beneficios para la salud de consumir café virtuoso.
Nuestro propósito va mucho más allá de hablar de café. Hablamos de la invitación a elecciones conscientes, mesas familiares, momentos de conexión y momentos memorables de la vida cotidiana.
Paulo, Dani y yo estamos muy contentos de saber que vosotros también crearéis muchas historias con Bron Café.
Aquí están nuestras historias.